A Série Apontamentos tem por objetivo explorar preferencialmente textos de apoio didático a cursos de graduação ou pós-graduação. Sinopse Apresenta uma ferramenta fundamental para a gestão de serviços de informação na caracterização usuários reais e potenciais. Aborda diferentes metodologias de estudo para planejar, desenvolver e prestar serviços que de fato atendam às necessidades dos usuários, consumidores e produtores de informação. Oferece, também, uma síntese sobre programas, formais e informais, de orientação e instrução de usuários.
Informações técnicas | |
Número de Páginas | 48 |
Ano de Publicação | 2010 |
Autor | Maria Matilde K. Dias; Daniela Pires; |
ISBN | 9788576000228 |
Comprimento (cm) | 0.3 |
Largura (cm) | 21 |
Altura (cm) | 27 |
Usos e usuários da informação
- Editora: EDUFSCAR
- Modelo: 501800003
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