Este livro é resultado de pesquisas que vêm sendo desenvolvidas há 18 anos na Fundação Getulio Vargas, com a participação de pesquisadores do Programa de Negociações Complexas, liderado pelo prof. dr. Yann Duzert. Fruto desse trabalho, foi criada uma metodologia de negociação, adaptada aos líderes públicos e privados, a qual denominamos newgotiation ? uma nova forma de negociar. Trata-se de um novo estilo, de uma nova mentalidade, de uma nova abordagem de negociação, voltada para as lideranças, dentro do contexto da administração pública e de empresas. Este método é baseado na matriz de negociações complexas, que compreende quatro etapas, 10 elementos e 10 formas de negociar, apresentada em inúmeros seminários acadêmicos e divulgada em algumas publicações acadêmicas. Este livro compõe o ´Módulo Básico´ das Publicações FGV Management.