Termos e condições
Termos
de uso
O
objetivo deste termo é esclarecer ao cliente as políticas e os trâmites de
entrega e retirada da Livraria UFSCar.
Preços
na loja virtual
Os
valores apresentados neste site são válidos tanto para as compras efetuadas no
ambiente online quanto para a Livraria, nossa loja física. Tais valores são
válidos apenas durante o ato de sua exibição na loja virtual e física. Serão
realizadas de forma frequente alterações de preços. Por isso, recomendamos que
verifique o carrinho de compra antes de finalizar o pedido. Os preços em
eventos literários realizados pela EdUFSCar podem ser divergentes do site.
Tipos
de pagamento
Aceitamos
como meio de pagamento cartão de crédito e boleto bancário, cuja confirmação do
pagamento do boleto não é imediata.
Valor
do frete e tempo de entrega
Nosso
meio de entrega é exclusivamente feito pelos Correios. O preço do frete é
calculado automaticamente pelo nosso sistema após o cliente informar o CEP,
variando de acordo com o peso e a distância de envio, diferenciando-se em três
categorias: módico, PAC e Sedex. Módico é o serviço de envio mais barato,
destinado para livros, com rastreamento básico e prazos mais longos; o PAC
(Serviço de Encomendas Econômicas) é mais acessível que o Sedex, com prazos
maiores, sendo adequado para compras sem urgência, além de permitir
rastreamento detalhado; e o Sedex é o serviço expresso mais rápido, com custo
mais elevado e com alta visibilidade no rastreamento. A compra realizada se
destina aos Correios a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação do
pagamento. O código de rastreio é enviado por e-mail para o cliente, que poderá
acompanhar a localidade da entrega por meio do site dos Correios.
A
Livraria UFSCar não se responsabiliza por atrasos nas entregas em razão da
ausência do cliente, da incorreção nos dados cadastrais, da mudança de
endereço, de endereços comerciais fechados, de desastres naturais ou greve dos
Correios. A Livraria UFSCar se compromete em sanar quaisquer dúvidas em relação
às compras e a prazos de entregas.
Entrega
gratuita e retirada de pedido
Não
haverá cobrança de frete para pedidos feitos no site, caso o endereço de
recebimento seja na cidade de São Carlos-SP. Garantimos a possibilidade de
retirada do pedido nos campi da UFSCar, nas localidades:
Livraria
– UFSCar campus São Carlos;
Biblioteca
– UFSCar campus Lagoa do Sino;
Instituição
– UFSCar campus Araras;
Prédio
administrativo – UFSCar campus Sorocaba.
Dados
e informações pessoais
Ao
se registrar como cliente, algumas informações pessoais serão solicitadas, como
nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, endereço e telefone. Também é
registrado o horário de acesso e de modificações feitas nas contas. Tais dados
não serão em momento algum cedidos, vendidos, alugados ou compartilhados com
terceiros. O único intuito da requisição destes é o envio ou possível contato,
caso ocorram erros.
Devoluções
Em
caso de arrependimento da compra ou desistência do produto, o prazo para troca
ou devolução dos itens é de até sete dias corridos, contados a partir da data
de recebimento. Para ser possível a troca ou devolução, o produto não pode
apresentar sinais de uso e deve estar em condição de novo.